创新与发展:业务流程外包产业战略

书名: 创新与发展:业务流程外包产业战略

作者:陈洁

出版社:格致出版社

本书简介:

《创新与发展:业务流程外包产业战略》共分5章,在论证业务流程外包可有效提升自主创新能力的前提下,结合对国内外外包市场格局的分析,以及在丰富的案例分析中总结出的国家发展经验,尝试构建基于自主创新的业务流程外包产业的选择评价体系,最终形成上海参与业务流程外包的、兼具可行性和理论高度的战略发展路径。

目录:

1 战略选择:上海参与业务流程外包的动因

1.1 业务流程外包是提高区域经济自主创新能力的催化剂

1.2 业务流程外包是区域经济吸收国外先进技术创新模式的捷径

1.3 业务流程外包是促成区域经济形成自主创新环境的新举措

2 他山之石:国际业务流程外包产业发展概况

2.1 “技术创新导向型”国家——瞄准高价值产业环节的外包

2.2 “服务创新导向型”国家——以优良软环境吸引外包

2.3 “管理创新导向型”国家——切走全球价值链中最丰厚的蛋糕

2.4 思考:怎样参与业务流程外包才会成功

3 环视四周:国内业务流程外包发展现状

3.1 发展不平衡的“技术创新导向型”接包城市群

3.2 尚在起步的“服务创新导向型”与“管理创新导向型”外包

3.3 思考:借鉴国内发展经验,规避误区

4 产业定位:上海参与业务流程外包的比较与选择

4.1 上海参与全球业务流程外包的困难何在

4.2 产业选择中两个绕不开的命题——产业吸引力和可行性

4.3 七个选项:上海可以选择的外包产业

4.4 六类专家:外包产业选择应汇聚众人的力量

4.5 比较:七个选项,谁更适合上海

4.6 定位:上海应选择发展哪些业务流程外包产业

5 政策建议:上海参与业务流程外包产业的战略思考

5.1 自主创新是上海业务流程外包发展的最终战略目标

5.2 上海发展业务流程外包应采取哪些产业政策

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